Продавец отменил заказ и указал причину "Покупатель отказался от заказа". А было дело так: Я заказал мотоциклетный аккумулятор в каталоге. Продавец, спустя пару минут, изменил статус на Принят в обработку, затем на Подтвержден, а затем позвонил мне и сообщил, что указанного аккумулятора нет в наличии и предложил другой с другими характеристиками (я заказывал геливый, предложили обычный, причем практически по той же цене, и утверждая, что размеры такие же, хотя это не так). Я ответил, что мне нужен именно этот аккумулятор и он есть в наличии в каталоге Онлайнер. После чего продавец, спустя два часа, отменил заказ якобы я отказался от него. Я так понимаю, что таким образом продавец вводит покупателя в заблуждение, когда под видом одного товара из каталога по телефону продает другой с заведомо худшими характеристиками. Негодованию нет предела! И это не первый негативный опыт с данным продавцом, но к сожалению он монополист (
С точки зрения выполнения заказа всё четко: привезли вовремя, как и было обозначено при заказе. Водитель принёс аккумулятор до квартиры, спасибо ему за это отдельно. По качеству аккумулятора можно будет говорить позже.
Всё надо покупать не спеша. Но поторапливаясь. Всё замечательно.
— Отлично!
Оформить заказ очень просто. Продавец на конечном этапе - связался, всё уточнил, всё подтвердил. доставили как и обещали - вовремя. В 13:33 уже АКБ заряжались (до заряжались).
Спасибо за заботу. Онлайнер.by молодец, что создал удобства для приобретения, как для продавцов, так и для приобретателей.
В марте 26 года приобретал маслице у 1АК
Ребята хорошие, не подводят уже который раз. Почти всегда есть в наличии. Заказы обрабатывают менее 10 минут, что есть несомненный плюс.
Рекомендую!
Худший магазин, представленный здесь. Сначала привезли не то, что заказывалось. На следующий день после звонка быстро среагировали и согласились заменить, за это спасибо. Но большего всего позабавило, что они, цитата: "не ходят по квартирам", то бишь доставка до подъезда. Впервые с таким сталкиваюсь, хоть заказываю далеко не в первый раз.
Заказал аккумулятор Акком Reactor 75 ah (товар был в наличии за 330р). Менеджер перезвонил, сказал,что его в наличии нет. Предложил похожий по параметрам ЗУБР. Дороже,но сделают скидку. Согласился. Самое интересное,что курьер привез его во двор, оказывается, доставка до машины. Первый раз с таким сталкиваюсь. Моя машина вообще в другом месте стоит.
Отличный продавец, все очень оперативно, подробно, вежливо. Продлили срок заказа, порекомендовали другие товары, когда пришел в пункт самовывоза. Отличные впечатления.
Стоит покупать в данном магазине: в нём работают очень ответственные продавцы
— Отлично!
Заказ пришел быстро в пункт выдачи. Продавцы адекватные. Вообще 1АК мне нравится тем, что всегда позвонят и поинтересуются тем как лучше заказ доставить, даже ведут переписку и интересуется всё ли нормально с заказом. Реально молодцы! Очень доволен сервисом данного магазина!
Покупаю постоянно в этом магазине, качество обслуживания стойко на высоте, есть очень многое из необходимого, опытные человечные продавцы, оперативно решают спорные моменты. Ценник приемлим. Если не хотите тратить нервы и нужен позитив, то вам сюда
Работа магазина очень оперативная) Начиная с момента оформления заказа и заканчивая получением в точке выдачи. Только и прилетали уведомления с Онлайнера о статусах моего заказа). И в самом магазине при получении все было быстро. Масло оригинальное (проверили на сайте производителя). Да и цена оказалась самой низкой на рынке. Приятно покупать с таким обслуживанием :)
Ответ продавца
Мы в 1AK-group любим два вида скорости: мгновенное обслуживание и ваша реакция на наши выгодные цены!
Спасибо, что выбрали нас. Теперь ваш автомобиль получил заряд от проверенного производителя, а вы – приятные эмоции от покупки.